CNPJ 27.677.870/0001-56
Tem alguma dúvida sobre os nossos produtos? Confira aqui os principais questionamentos e, caso não encontre a sua dúvida, por favor, entre em contato conosco.

REFERENTE AOS PRODUTOS

  1. Quais são os produtos oferecidos pela AMO Craft?
    A AMO Craft trabalha com a Linha Bebê, contando com as categorias: maternidade, batizado, para presentear e quarto do bebê. A categoria Maternidade diz respeito desde o anúncio de uma gravidez, a descoberta do sexo, o chá de bebê até os itens de decoração que são utilizados no ambiente hospitalar para o agradável acolhimento de visitas. Além disso, a Maternidade contém diversas opções de lembrancinhas para todos estes momentos. Em batizado, trabalhamos com os convites para padrinhos, convites gerais, lembrancinhas e decorações da cerimônia. Em quarto do bebê contamos com alguns itens exclusivos, especialmente de decoração e utilidades. Conheça o nosso Portfólio e saiba mais em nossos Produtos.

  2. Qual é o Prazo de Entrega dos produtos?
    O prazo de entrega varia conforme o produto e a quantidade. Ainda quando se trata da chegada de um bebê, nem sempre previsível ou pontual, pedimos antecedência na contratação de nossos serviços.

  3. Em caso de emergência, o Prazo de Entrega pode ser diminuído?
    Para prazos especiais pedimos para que o cliente deixe evidente tal necessidade e trataremos em particular sobre a possibilidade, estando sujeito à  nossa agenda de pedidos e acréscimos no valor original do produto.

  4. Posso escolher os detalhes do meu pedido? Quais?
    Todos os itens da AMO Craft são artesanais e, por isso, permitem que o cliente os personalize. Porém, em alguns casos, algum detalhe específico usado na confecção de algum produto pode não estar disponível no mercado e, nesse caso, deixaremos claro a dificuldade ao cliente.

  5. Há garantia dos produtos? 
    A AMO Craft se responsabiliza pela satisfação do cliente perante a solicitação do mesmo. Garantimos também a qualidade de nossos produtos e a entrega nos correios em boa embalagem. Não nos responsabilizamos por danos dos correios ou dos clientes ocasionados após a justa entrega.                                                                                                                                                                                                     
  6. Onde posso encontrar os produtos da AMO Craft?                                                      
    Alguns de nossos produtos estão disponíveis em lojas de bebês, porém, como trabalhamos com personalizados, a maior parte de nossos produtos são feitos por encomenda, podendo ser adquiridos em qualquer parte do país e até mesmo fora dele através de nosso site ao entrar em contato conosco.
    Obs.: Como tratamos de produtos personalizados, carecemos de contato direto com nossos clientes. Por isso, pedimos para que o cliente nos disponha algum meio de contato, seja WhatsApp, e-mail ou algo semelhante, que tenha sempre acesso, para que possamos entrar em contato.

REFERENTE AO PAGAMENTO

  1. É possível o pagamento do pedido após o recebimento do mesmo?
    Não. O pagamento é feito à vista por meio de boleto bancário, depósito em conta ou PayPal (que permite cartão de crédito).
                                                                                                                           
  2. Em caso de cancelamento, terei meu dinheiro de volta?Em geral, assim que o cliente paga sua encomenda, ela já é colocada em produção. Assim, não é possível o cancelamento da encomenda após o pagamento da mesma.
                                                      
  3. O frete é por conta do cliente?
    Sim, o trabalho do frete é por conta dos correios. Calculamos o frete na fase anterior ao pagamento e o valor referente a ele é adicionado aos nossos serviços.

Mais dúvidas? Entre em Contato.